Условия возврата и обмена
- Доставка товара, в случае его возврата, осуществляется Покупателем за свой счет до места указанного Продавцом такого товара после заполнения формы на возврат средств. Риски сохранности товара до момента передачи Продавцу несет Покупатель;
- Оплаты дополнительных сервисов по заказам, таких как подъем на этаж, занос, сборка и т.д. не подлежат возврату;
- При возврате средств на платежные карты покупателя возможна задержка средств на стороне банка. Датой возврата средств считается дата списания средств с расчетного счета продавца в пользу покупателя;
- В случае, когда к товару был приложен подарок, подарок также должен иметь товарный вид и должен быть передан вместе с товаром;
- Если проверка комплектности товара и его товарного вида, требует проведения дополнительных экспертиз или анализов в срок, превышающий 7 рабочих дней, то возврат средств покупателю проводится после фактического завершения процедур проверки в более длительные сроки;
- Обменять приобретенный товар надлежащего качества можно на аналогичный товар той же стоимости, на более дорогой товар, доплатив разницу в цене, или на более дешевый с возвратом разницы в цене;
- Воспользоваться настоящей акцией может только покупатель товара;
* Повреждённая мебель может быть возвращена или заменена в соответствии с правилами, установленными Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей»
Возврату и обмену не подлежат
- Товары надлежащего качества, которые были в употреблении или имеют следы использования, признаки монтажа, сборки и т.д.
- Товары, которые потеряли товарный вид, у которых нарушена комплектация, ярлыки, маркировка и др. после передачи товара покупателю
- Товары имеющие видимые повреждения или утратившие свои пользовательские свойства после передачи товара покупателю, вследствие нарушения правил использования и хранения
- Товары с нарушенной упаковкой или ее компонентами (в т.ч. без упаковки/с нарушенной упаковкой или те, что были в употреблении), за исключением случаев когда без нарушения упаковки невозможно было обнаружить дефект товара или товар был продан/доставлен с нарушенной упаковки
- Товары, которые изготавливались под индивидуальный заказ и/или по образцам (эскизам) Покупателя, в том числе товар, который имеет индивидуально определенные свойства, а именно: нестандартные размеры, внешний вид, конструкцию, дополнения внешними деталями (карманами, ручками и т.д.), ткани, которые были выбраны Покупателем индивидуально перед заказом
- Уцененные или восстановленные товары;
- Товары приобретенные по специальным условиям рассрочки и кредита в рамках акций. К таким товарам применяются стандартные правила возврата и обмена на протяжение 14 календарных дней, предусмотренных Законом Республики Казахстан “О защите прав потребителей”
